Politique de confidentialité

Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 · Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

BIVOLT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons via le site bivolt-be.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement :

Merci de ne pas transmettre de données sensibles (santé, etc.) dans les formulaires. Évitez aussi que des personnes soient reconnaissables sur les photos jointes.

BIVOLT ne vend, ne loue et n'échange jamais vos données. Aucune décision automatisée ni profilage n'est réalisé.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à BIVOLT. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants :

• Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis) — hébergement du site et réception des formulaires.
• Google (Gmail) — messagerie sur laquelle nous recevons les notifications de formulaires et vos emails.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Les liens vers Instagram et WhatsApp (Meta) ne transmettent aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus ; une fois sur ces services, leur propre politique de confidentialité s'applique.

4. Durée de conservation

• Demandes de devis ou de contact sans suite : 12 mois maximum après le dernier échange.
• Données clients : pendant la relation commerciale, puis pendant la durée des garanties légales applicables aux travaux.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales belges.
• Journaux techniques : durée limitée fixée par l'hébergeur, à des fins de sécurité.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et d'obtenir une copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition, notamment aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à bivol848@gmail.com (objet : « Demande RGPD »). Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

6. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). Les formulaires sont protégés contre le spam et envoyés directement à notre hébergeur, sans service tiers intermédiaire. L'accès aux données reçues est limité à BIVOLT.

7. Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur de réseaux sociaux. Les polices d'écriture et scripts sont hébergés sur notre propre serveur : aucune donnée n'est envoyée à Google Fonts ou à un CDN tiers lors de votre visite.

Seuls les éléments strictement nécessaires suivants sont stockés dans votre navigateur (exemptés de consentement) :

Si un outil optionnel (statistiques, vidéo intégrée…) devait être ajouté, il ne serait activé qu'après votre accord explicite via la bannière. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.